Ganjanje broja followera uglavnom je ganjanje vlastitog ega. Ega koji traži da se bude najbolji. Misliš da ako te puno ljudi prati, drugi će misliti da si faca. Neki i hoće, kao što to misle za lika koji ganja Porsche.
Ali ako na kraju danas Porsche parkiraš ispred podstanarskog stana, zavaravaš i sebe i druge. Isto je i s velikom brojnom fanova i followera. Na prvu izgleda moćno, no ako se to ne prelije u konkretnu kasu ili motivirajuću masu, čemu osim egu služe followeri?
Ne trebate više followera, trebate više akcije
Godina je 2022., a firme i dalje otvaraju Facebook stranice i pozivaju vas da ih lajkate. Odbijam takve zahtjeve jer nema smisla. Nema smisla da im gajim nadu da od toga ima išta. Doseg objava na Facebook stranicama je toliko smiješan da je fascinantno kako je itko uopće aktivan.
Prosječna stopa interakcije po objavi na Facebook stranici je 0,064 posto vaših followera.
Prevedimo to u brojke:
Morate prvo prikupiti 10.000 followera da bi 64 osobe reagirale na tu vašu objavu. Ne kupile, samo reagirale. Najčešće je to lajk. Bo’me puno posla za malo reakcija. Zato trebate boostati objave, odnosno raditi oglase na Facebooku kako bi vas itko vidio. A oglasi koštaju, štoviše samo tijekom 2021. godine cijena im je porasla u prosjeku za 24 posto.
No, košta i održavanje Facebook stranica. Brendovi to plaćaju između 2.000 – 10.000 kuna mjesečno – da bi dobili pokoji lajk ili da bi svejedno morali lupiti novac na oglašavanje te objave.
Stoga, umjesto u održavanje i rast broja followera vaše Facebook stranice radije sav taj budžet preusmjerite na oglase. Barem će netko doći na vašu web stranicu i možda nešto kupiti.
Prosječan CTR (stopa klikanja) na Facebook oglase je 0,90 posto. Bolje od 0,064 posto.
O Facebook grupama trubim još od 2017. godine kada se promijenio i algoritam ove društvene reže i kad je referral promet s Facebooka počeo padati.
Facebook gura objave u News Feedu prema onom to vas zanima, a sve kako biste dulje ostajali na platformi i imali više interakcija. Stoga najčešće vidite objave prijatelja i objave iz grupa čiji ste član.
Foto: Žene i novac grupa
U grupama se osjećamo vidljivo i ravnopravno, dok smo na stranicama uglavnom pasivni promatrači s mogućnošću komentiranja, ali nam se ne da baš pričati sa zidom neke firme, makar zid bio virtualni.
A što je s brojem followera na Instagramu ili TikToku?
Puno ako želite biti influencer kojem će firme plaćati za oglašavanje. Firmama je bitan taj broj followera.
Srećom, sve više firmi ipak postaje svjesno da je najbitnija relevantnost vašeg profila za pravu ciljanu skupinu i koliko ćete im zapravo zaraditi novca. Sve više firmi mjeri koliko je ljudi kliknulo na poseban link koji su vam dodijelili ili koliko se puta u njihovom webshopu iskoristio vaš specijalan kod.
No trebaju li sve firme biti prisutne na Instagramu i ganjati kao cilj velik broj followera?
Odgovor je: ne i ne.
Neke firme trebaju biti prisutne na Instagramu. A to nije vaš knjigovodstveni servis. Za knjigovodstveni servis je optimalno otvoriti Google Business lokaciju i Facebook grupu.
No ako ste beauty brend, Instagram može biti lijepo prezentacijsko i prodajno mjesto.
Čemu zapravo služe followeri?
Ganjate li cilj od prikupljanja velikog broja followera, odgovorite na pitanje: Kako će velik broj followera zapravo pomoći da ostvarite više prihoda?
Je li vam bitno tko su followeri ili je bitan samo broj?
Možda vam je cilj od 10.000 followera zanimljiv jer ćete dobiti swipe up opciju u Storijima? Ok, to je zgodna stvar, ali to nužno ne znači veću prodaju. Isti rezultat možete ostvariti i da pozovete ljude da kliknu na LINK sticker koji imaju baš svi profili i stranice!
Na što se trebate fokusirati na društvenim mrežama?
1. Stvaranje zajednice idealnih kupaca
Umjesto da vam je bitno koliko vas followera slijedi, neka vam bude bitno koliko su postojeći followeri angažirani i koliko zapravo sami doprinose širenju vaše zajednice.
A žene na društvenim mrežama dijele stvari s drugima ženama, pozivaju ih u zanimljive grupe, preporučuju i ako su one sretne u vašoj zajednici, htjet će to podijeliti s drugima.
2. Stvaranje ciljanog sadržaja
Sadržaj na društvenim mrežama treba biti ili koristan ili zabavan, a svakako dovoljno dobar za vaše idealne korisnike i toliko dobar da ga požele podijeliti s drugima.
Prodajne objave su jednosmjerna komunikacija baš kao i TV oglasi, a to nije poanta društvenih mreža. Prodajne objave se ne dijele. Ovisno o tipu mreže i ciljanim skupinama, radite sadržaj koji je specifičan baš za tu publiku.
Nikako nemojte jednu te istu fotografiju s jednim te istim tekstom podijeliti na Facebooku, Instagramu, Twitteru i LinkedInu – jer ćete garant negdje promašiti sve.
Snimajte kratka videa za Instagram, stvarajte carousel i korisne objave za LinkedIn, angažirajte se u Facebook grupama i pridružite se nekoj aktualnoj temi na Twitteru kako biste postali dio zajednice korisnika te mreže, ne samo dežurno smetalo koje je tu radi vlastite koristi – prodaje.
3. Prikupljajte pretplatnike, ne followere
Najveća zajednica koju može najlakše aktivirati jesu pretplatnici na vaš newsletter. Stoga posjetitelje web stranica i društvenih profila potaknite da vam ostave email.Naravno, to neće napraviti tek tako.
Pretplatite se na naš newsletter i prvi saznajte novosti jest toliko nemotivirajući tekst da me čudi da itko ostavio svoj email nakon takvog poziva. Daj nešto da bi dobio nešto je najbolja opcija, a ako vas zanima ova tema pročitajte više o dobrim tekstovima za newsletter.
4. Mjerite interakciju i promet, na broj followera
Više vrijedi 100 angažiranih ljudi koji komentira i klika, nego 1000 onih koji samo promatraju iz prikrajka. Bez obzira radi li ovdje o broju followera na Facebooku ili LinkedInu, bitno je da vas prate pravi ljudi.
Followeri se mogu kupiti. I oni neće reagirati i kupovati.
Followeri se mogu nabaviti brzo kroz razna darivanja i nagradnjače. I takvima je na umu uglavnom kako da nešto dobiju džabe.
Followeri se mogu zakačiti na neku vašu random zabavnu i clickbait objavu, ali zapravo nisu vaša ciljana skupina.
Followeri mogu otići na neku drugu mrežu.
5. Umjesto na lajk, fokusirajte se na buy
Gore sam spomenula interakciju kao bitan element. Ali pritom uopće ne mislim na lajkove. Lajk je lažan pokazatelj vrijednosti. To je vanity metrika, nikako poslovna metrika.
Fokusirajte se na bitne poslovne metrike. Ako ste u biznisu, trebate mjeriti učinkovitost vaših odluka i poteza. A lajkovi nisu učinkoviti. Niti komentari ispod objave: Danas je dan pasa, i mi u uredu imamo Lajkicu. Postavite i vi fotku vašeg psa u komentarima ili Tagirajte osobu koja vas danas mora odvesti na kavu.
Gledate li samo brojke, na takvim ćete objavama vidjeti gomilu interakcije. Prštat će od tagiranja, smijeha, ali se oni neće preliti u blagajnu. Ljude je zabavila vaša objava. I to je ok. Sve dok znate da od njih ništa drugo ne očekujete.
Fokusirajte se na stvaranje zajednice kojima ćete nuditi i zabavan i koristan sadržaj, usmjeravajući ih da upamte vaš brend, da kliknu za neki sadržaj dostupan na vašoj web stranici, da se pretplate na newsletter, da dođu na neko događanje koje organizirate, da u konačnici postanu dijelom vaše zadovoljne kupovne ciljane publike.
Kao to kafić nema ništa od toga da mu prolaznici podižu prst u znak lajkanja, nego zarađuje tek kad oni sjednu i nešto naruče, tako i vaš biznis nema ništa od lajkova na društvenim mrežama ako im idući korak nije korak prema naručivanju od vas.